FAQ
Commande
Nous vous proposons toutes les méthodes de paiement courantes et sécurisées, notamment PayPal, la carte de crédit (Visa, Mastercard), le paiement sur facture Klarna et le paiement anticipé par virement bancaire.
Oui, immédiatement après la confirmation de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contacter notre support.
Expédition et livraison
Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables en Allemagne. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre commande.
Oui, nous livrons dans de nombreux pays au sein et en dehors de l'UE. Vous trouverez les conditions d'expédition exactes pour votre pays dans nos conditions d'expédition ou directement lors du paiement.
PRODUITS
Les modèles AE+3 et AE+2 sont nettement plus silencieux que les ventilateurs comparables. Cela a été confirmé par une étude de l’Université de Sydney sous le point de navigation « Silence ».
C'est un jeu d'enfant ! Téléchargez simplement notre guide d'installation étape par étape - nous recommandons toutefois toujours de faire appel à un électricien certifié.
Les ventilateurs de plafond AERATRON sont disponibles avec un diamètre
- de 109 cm pour les petites pièces allant jusqu'à 10 m²
- de 126 cm pour les pièces de taille moyenne
- de 152 cm pour les grandes pièces
Il est important de tenir compte de la hauteur sous plafond et de l'emplacement exact de l'installation
Avec notre kit pour toit en pente combiné à notre rallonge, vous pouvez facilement installer n'importe lequel de nos ventilateurs sur tout type de toit en pente. Choisissez le kit et la rallonge adaptés à votre plafond parmi nos accessoires .
Absolument. Notre kit d'extension et notre tige d'extension (disponibles dans nos accessoires ) permettent d'installer facilement nos ventilateurs à n'importe quelle hauteur de plafond.
Tous nos ventilateurs ont été conçus pour être faciles à installer soi-même. Cependant, dans certains pays, l'installation doit être effectuée par un électricien certifié. Nous recommandons toujours de faire appel à un électricien certifié.
Garantie et service
Les pièces et accessoires sont couverts par la garantie légale. Les articles achetés via notre boutique bénéficient d'une garantie volontaire étendue de 3 ans.
Veuillez inspecter l'envoi pour tout dommage externe dès réception. Si le colis est visiblement endommagé, veuillez le signaler directement au livreur ou refuser la livraison. Contactez-nous ensuite immédiatement avec des photos des dommages afin que nous puissions organiser un remplacement.
Manuel d'utilisation et guide d'installation AE+2 et AE+3
Fiche technique Aeratron AE+3
Fiche technique Aeratron AE+2
Manuel d'utilisation et guide d'installation FR et FQ
Fiche technique Aeratron FR
Fiche technique Aeratron FQ
FR FQ Câble de sécurité UM Singapour
Automatisation UM 10 volts
Manuel d'automatisation UM
Entretoise de plafond UM
Kit d'extension UM
Kit d'éclairage UM
Câble de sécurité UM Canada
Manuel du commutateur mural UM
Configuration Wi-Fi UM (anglais)
Configuration Wi-Fi UM (français)
Configuration Wi-Fi UM (allemand)
Guide d'installation Aeratron AE+2 et AE+3 (YouTube)
Économies d'énergie (PowerPoint)
DE Formulaire de rétractation
IT Formulaire d'annulation
EN Révocation
ES Formulaire d'annulation

